群眾、企業最需要什么，閩侯縣效能工作的重點就落在哪里。近年來，福州市以閩侯縣為試點，推行并實現三個首創——全國首創研發“福州e體+自主采”小程序、全省首創政務服務代辦點入駐服務企業園區、全市首創“一廳聯辦”服務模式，以企業和群眾全生命周期政務服務需求為抓手，抓創新、優服務，最大限度利企便民，全力推進“高效辦成一件事”。

民警上門指導市民使用“e體+”小程序。林娜 攝

全國首創“e體+”

數字賦能更高效

隨著經濟社會的發展，城鎮流動人口不斷增加，為經濟社會全面發展作出很大貢獻，但流動人口管理也是政府面對的“老大難”問題。

為了解決流動人口管理難題，閩侯縣公安局在省公安廳開發的“福建治安便民”微信公眾號采集工具的基礎上，依托市公安局“福州e體+治理”平臺，在全國首創研發“福州e體+自主采”小程序。

記者登錄“福州e體+自主采”小程序，只需三步就來到流動人口信息采集頁面，將流動人口的身份證拍攝、上傳，姓名、身份證號碼、戶籍等信息就會自動識別、上傳。“一點、二拍、三提交”，3分鐘便完成了信息采集，提速100%，閩侯縣流動人口信息更新率、鮮活度位居全市第一，為全國公安機關提供可復制可推廣的寶貴經驗。

“e體+”小程序是閩侯通過數字賦能讓政務服務更高效的縮影。近年來，閩侯縣推動數據共享，實現材料“零重復”，推行一網通辦，依托網上辦事大廳、一體化平臺等各類政務服務線上辦理渠道，實現政務服務事項網上可辦率達98.96%。同時創新場景應用，打造政務服務形象人“小邑”，基于DeepSeek大模型訓練，整合300項高頻事項知識，目前已服務100多家企業，申請表單核驗效率提升60%以上。

全省首創園區代辦點

完善服務更高效

“足不出園，就能辦成事，太方便了！”在園區代辦點，福建模源數驅科技有限公司財務部負責人包海英從服務專員手中接過營業執照后連連點贊。

“從與園區招商團隊對接洽談開始，‘幫代辦’服務專班就主動靠前與我們聯系，得知我們在申辦營業執照后，服務專員幫忙整理打印辦理業務所需的表單、合同章程等相關資料，并提供全程跟蹤代辦服務。”包海英說，相較之前的辦理程序，現在都不需要與審批部門見面，在園區內提交材料2小時后，就能拿到營業執照，“這樣的服務真是暖心又高效”。

為了讓政務服務更高效，閩侯縣在全省首創政務服務代辦點入駐企業園區，建立大數據科技園、國家大學科技園等園區代辦點，為園區企業提供300多項代辦服務，實現企業“零跑腿”。同時整合閩侯縣住建、資規、水利、文體、生態環境5個部門審批權限“五部聯審”，推進“多證齊發”，為企業一次性頒發《建設用地規劃許可證》《建設工程規劃許可證》等9張證書，實現拿地即開工，助力項目建設“加速跑”。

全市首創“一廳聯辦”

集成服務更高效

不久前，福建鑫飛揚大件運輸有限公司工作人員來到閩侯縣政務服務中心，僅一個工作日就辦好了福建首單“大件運輸一件事”。

這樣的高效率，得益于閩侯縣持續深化的“一窗集成辦”服務。在企業登記、經營管理、公共服務等關聯事項“一窗辦理”的基礎上設立“9+1”（專窗＋綜窗）“高效辦成一件事”窗口，推出集成辦、免申辦、跨域辦、視頻辦、自助辦等服務功能，目前已累計辦理“高效辦成一件事”事項66907件，實現“最多跑一趟”事項比例提升至100%。在國家一體化政務服務平臺運營團隊（中經社）對18個縣區進行“高效辦成一件事”改革落實情況評測工作中，閩侯縣排名全省第一。

閩侯縣還在全市乃至全省率先創新推出“一廳聯辦”服務模式，整合政務服務便民事項125項，推出“不動產登記+婚姻登記”“不動產登記+稅務”“社保參保+稅務繳費”等聯辦套餐4組。梳理完善電子證照發證清單，擴展政務服務事項應用場景，通過政務一體化平臺應用電子證照事項達5146件，生成率及應用率達100%。

從“全市首創”到“全國首創”，閩侯用創新和實干傳承弘揚“馬上就辦、真抓實干”優良作風，為福州加快建設現代化國際城市作出新的更大貢獻。（記者 譚湘竹 通訊員 李穎臻 楊如川）

新榕語絲

數字賦能讓便捷生活觸手可及

VR賦能打造兼具互動性、科技感的游覽新體驗，智能系統精準管理生活垃圾分類，“e體+自主采”小程序讓流動人口信息采集更高效便捷……我們欣喜地看到，數字紅利惠及越來越多群眾，正為榕城百姓生活打開新篇章。

黨的二十大報告提出，加強城市基礎設施建設，打造宜居、韌性、智慧城市。智慧城市建設是城市更新行動的重要內容，充分運用數字技術加快城市更新步伐，也是新時代城市治理的重要課題。當前，數字技術不斷為福州打造智慧城市賦能，推動城市生產生活和社會治理向數字化、智慧化、智能化轉型。

與“數”同行，因“數”而興。如今，從舌尖到指尖、從田間到車間、從衣食住行到娛樂消費，數字技術不斷拓展著智慧便利生活的邊界，數字技術深刻融入經濟社會的方方面面。昔日“跑斷腿”的政務辦事，今日已成“指尖輕點”的輕松日常。“e福州”平臺匯聚社保、醫療、教育等數百項服務，實現一網通辦、一碼通行，打破了時間與空間的壁壘。

展望未來，期待更多技術加速“智”變，不斷豐富數字化應用場景，為百姓提供更多用得上、用得起、用得好的服務，讓便捷生活觸手可及。（方兵）