“去福州,必須要去海鮮集市火鍋,不去等于沒去福州。”“不到福州的海鮮火鍋店,就不知道什么是人間煙火氣。”近段時間,只要打開小紅書或者旅行平臺,涉及美食及福州的類目下,就一定會出現(xiàn)這樣的評價。以朱富貴、寄海、川悅、小雍為代表的福州海鮮集市火鍋異軍突起,在全國餐飲市場上樹立了福州餐飲文化的新標簽。
那么,海鮮集市火鍋熱潮背后,到底藏著什么樣的商業(yè)邏輯?它又是否真的具備可持續(xù)發(fā)展的潛力?
福州海鮮集市火鍋出圈
取餐臺上,瑤柱肉、九節(jié)蝦、珊瑚貝、天鵝蚌、石斑魚膠等菜品在明亮的燈光下,顯現(xiàn)出誘人的光澤;調料臺上,五顏六色的調料一字排開,任人選擇;餐桌上,精致的小火鍋咕嘟咕嘟冒著泡,飄出菌菇、藤椒、貴州酸湯的味道;店門外,排隊等待的顧客里三層外三層,叫號已經排到了2個小時之后……這樣的場景,如今的福州人都不陌生。
2019年,以一人一鍋、海鮮自選、按盤計費為特色的朱富貴海鮮集市火鍋在福州悄然出現(xiàn)。“那時店里僅20張桌子,包括我在內的店員也只有6人,每天去市場采購的海鮮,兩只手就提得動。”朱富貴海鮮火鍋創(chuàng)始人朱祥康說。
僅僅6年時間,朱富貴火鍋就實現(xiàn)了爆發(fā)式增長,如今在福州、廈門、泉州等地就開設了近20家門店。值得一提的是,朱富貴火鍋不少門店開在非核心區(qū)域,面積上千平方米起步,卻能做到一直有人排隊,門店日營業(yè)額高達40萬元,被戲稱為“一家店可盤活一個倒閉商場”。
隨著朱富貴火鍋的出圈,模仿者眾多,如今“富貴”們已經遍布整個福州,僅美團上可選擇的海鮮自選火鍋就超過了50家。據了解,東街口匯聚了寄海、小雍、朱富貴3家海鮮集市火鍋,曾創(chuàng)下同時等待桌數(shù)超1000桌的驚人紀錄。
隨著海鮮集市火鍋持續(xù)出圈,大量游客前來福州,專程體驗這份特別的煙火氣。小紅書上,關于福州海鮮集市火鍋的“種草筆記”已經超過4萬篇,“好吃不貴”和“食材新鮮”成為高頻詞。同時,福州商家開始“出海”,溫州、杭州、蘇州……海鮮集市火鍋熱潮迅速向全國蔓延,成為全國餐飲市場的“現(xiàn)象級”事件。
海鮮集市火鍋人氣旺。
自選模式親民接地氣
海鮮集市火鍋的爆發(fā)式增長,背后有什么商業(yè)邏輯呢?
人均消費100元左右,兼具集市和大排檔的親民元素,人間煙火氣十足……這些是海鮮集市火鍋受歡迎的主要原因。
“人均不到100元就能吃到很多種海鮮,且新鮮、量足!”“一人一鍋,吃完海鮮再喝粥,很舒服!”很多消費者認為,海鮮集市火鍋最大的創(chuàng)新之處,便是擁抱了“小盤菜+低單價”的自選模式。
自選模式一般都有較全面的菜品體系,而海鮮集市火鍋的可選擇度非常高,往往超過100種菜品,涵蓋海鮮、肉類、丸類、小吃等多個品類。為提升選餐效率與體驗,這些海鮮火鍋門店多按品類劃分區(qū)域,如海鮮區(qū)、肉品區(qū)、丸滑區(qū)、蔬菜區(qū)等,且標識清晰。對于海鮮、鮮牛肉等主打且價值感強的菜品,不少門店還設有鮮活海鮮池,可讓顧客親眼見證處理海鮮、牛肉切片等過程。
同時,自選模式讓消費者更有參與感和互動感,還能顯著降低服務成本。
此外,當前海鮮集市火鍋,普遍是“一人一鍋”模式,門店往往配備多樣鍋底供選擇,鍋底統(tǒng)一定價8元到12元;采用“餐盤計價”方式,通過不同餐具區(qū)分菜品價格,如綠盤3.75元(會員3.5元)、鐵盤16.5元(會員15元),讓消費者可根據自身情況靈活選擇,整體人均消費大多在80元至110元之間。
從選址來看,海鮮集市火鍋多傾向于選擇交通便利地段,通過開大面積店面來聚客。如朱富貴火鍋在福州東二環(huán)泰禾廣場的旗艦店,占地面積近3000平方米;寄海火鍋的東街口門店,面積2000多平方米。這樣,既能有效控制運營成本,又能保證可觀的客流量。而在裝修上,通常都采用低成本的“大排檔風”,營造出親民、接地氣的用餐氛圍。
而真正的核心競爭力,是供應鏈。目前,運營良好的海鮮集市火鍋,都以源頭直采的模式確保食材的鮮度與豐度,這不僅能保障菜肴的口味與安全,而且也有利于餐廳控制成本、穩(wěn)定菜品。
能否“長紅”關鍵在于供應鏈
從第一家門店出現(xiàn),到如今火遍全國,海鮮集市火鍋賽道熱度持續(xù)攀升。但作為“網紅”,它能否“長紅”呢?
記者在走訪中發(fā)現(xiàn),這種模式看似簡單,其實非常考驗商家運營能力。
福州市餐飲烹飪行業(yè)協(xié)會人士表示,海鮮集市火鍋的特色是自選自取,用餐過程充滿參與感,所以消費者黏度高。但是,這種模式下的食材損耗及供應鏈成本難以把控,對餐飲企業(yè)的供應鏈把控能力有很高要求;后來者必須參照先行企業(yè)的“平價”定位,不僅要選品豐富,且利潤率相當微薄,一旦客流量不能保證,或者出現(xiàn)食材變質和斷供,就很難堅持下去;海鮮本身的高價格和易損耗屬性,導致進貨成本很高;海鮮集市火鍋如果要保證足夠多的菜品,所需要的門店面積也相應的要比傳統(tǒng)火鍋店更大,加重了投入成本。
陽光學院經濟管理學院數(shù)字商務專業(yè)副教授李建清表示,福州海產資源豐富、“前店后倉”的產業(yè)整合、低門檻高參與的夜市場景、本地消費者對食材新鮮度的天然敏銳與偏好等,使得推廣海鮮集市火鍋有天然優(yōu)勢,但也導致難以規(guī)模化發(fā)展。要想向全國推廣,供應鏈建設至關重要。為了控制成本和搶占市場,有些品牌采取降低食材品質要求、低價競爭和快速擴張的策略,極易陷入食材品質下降、降低消費體驗、客流持續(xù)減少的惡性循環(huán)。
目前,福州海鮮集市火鍋的幾家頭部餐飲品牌都在加強供應鏈建設。如朱富貴投建的福建明海供應鏈管理有限公司擁有四層高的現(xiàn)代化廠房,集智能倉儲、高效物流與精益生產于一體,已發(fā)展成為賦能朱富貴20余家門店的綜合樞紐;小雍與雍和會共享全球直采網絡和選品標準,將雍和會多年積累的后廚管理流程、高端服務培訓經驗,經過適配后下沉應用到小雍火鍋。在采訪中,商家們普遍認為,通過聚焦供應鏈效率與體驗差異化,穩(wěn)定品質建立顧客信任,這份福州的煙火氣,有望長久保持。(記者 江海 文/攝)
責任編輯:趙睿
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